我在淘宝“淘金”

稿源: | 作者: 王燕青 日期: 2019-03-14

越来越多的年轻人在淘宝开店创业,活出了一万种可能。

“有时候觉得自己好像也给社会做了一点贡献。”吴微第一次感到自豪,她通过自己的努力改变了一些人的生活和命运。这一切,从她三年前决定在淘宝上开一家花茶店开始。

 

特别开心能为她们提供一份工作


吴微毕业于浙江农林大学文化产业管理专业,主攻茶文化方向研究。毕业以后,她在一家连锁酒店做过茶艺培训师,也在一家十字绣工艺设计公司做过设计部经理。一次偶然的工作调动激发了吴微心中一直以来的一个创业想法:开一家跟茶有关的店,也许是茶馆。于是,她找来在国企工作的同学,两人在茶馆里喝了一晚上的茶,商量着合伙做一些与茶相关的创业项目。不约而同的,两人决定先在淘宝上开一家淘宝店卖花茶。对于吴微来说,“淘宝是一个可靠的平台。”而当时她的准合伙人还经营过一家手工皂淘宝店,有一些运营基础。他们觉得,在淘宝上有了资金和经验的积累后,线下店才有实现的可能。

吴微分析了自己淘宝创业的优势,“很多人做花茶其实不懂茶,我们本身就是学这个专业的。”懂茶,成为吴微2016年7月启动淘宝创业项目的核心竞争优势。想起大学时候看过的一部电影叫《于洛先生的假日》,吴微干脆给淘宝店起名叫“于洛先生的茶“。

对于吴微来说,这是偶然,也是必然。从2003年到2018年,16年间,像吴微一样选择在淘宝上开店自主创业者共同呈现出了一种趋势。淘宝官方统计数据显示,这16年,每年新开店店主的平均年龄为26岁,其中女性创业者占比稳定在50%左右。大学生、都市白领、家庭主妇、设计师、达人、网红、小镇青年、网红……无一例外都以不同的展现形式重复着这个趋势轨迹。技术+平台的复合趋势增长在时代红利下正以前所未有的方式和速度赋能每一个年轻人。吴微很幸运成为一群人中的一个。当她赤手空拳,其他势能还很薄弱时,她可以只用自身的专业优势借助平台的力量支撑点去撬动一个新的人生改变。

吴微的淘宝店一开始也选择年轻消费群体为切口。最终的销量统计显示,20到25岁之间的年轻人是她的主力消费群,“以女性为主,男性占20%——30%”。吴微的专业性直接体现在淘宝店铺的产品选品上。在大众喜欢的基础上,“注重口感和功效”。花茶的配方是她最独特之处,“花茶,花的用料不能特别重,不然味道就会特别浓,盖过茶的味道”,“也要了解每一款花的属性、味道、滋味、功效,在这个基础上做拼配。”

吴微的花茶并不只是纯花茶的拼配,也有传统茶与花茶的拼配。白桃乌龙是她推出的第一款爆品。区别于市面上大部分白桃乌龙都添加了香精、色素增强桃子的味道,吴微坚持无添加,突出茶的属性,最终选择了冻干的黄桃,加一点风干的白桃,“桃子味会略带一点点,但是不会特别浓郁,还是会有乌龙茶的清香”。

2016年淘宝双十一,吴微备了5000份白桃乌龙,“三分钟直接拍下架了”,而吴微还是下架了很久才反应过来,对于“于洛先生的茶”的第一个双十一,“当时还没有特别丰富的经验”。淘宝给她带来的增长势能也在此后得到了更充分的体现。2017年,“于洛先生的茶”销量超过300万,2018年超过800万,“2019年预计超过1000万。”

很多人问吴微怎么做到的。吴微说可能是运气好,赶上了平台的快速增长红利,淘宝也在以各种积极有效的方式推动他们规模化、专业化、垂直化。“于洛先生的茶”获得了淘宝专业认证出具的一系列专家证书,“高级茶艺证书、极品茶园证……”这让吴微很快在“专家级别”这个领域得到了认可。“于洛先生的茶”也因此脱颖而出,有个更大的生存空间和可能性。在强大的品牌背书下,吴微能先选原料再议价、定价,而不是因为成本放弃一些产品标准。

逐渐有了声势和起色后,吴微尝试着扩大了产品线,在店铺内上了一些零食茶点,“后期可能会研发市面上完全没有的拼配茶类型”,虽然有些类型的传统茶本身受众面就比较窄,消费者不一定能接受,但吴微还是想尝试更多的创新。创新也是淘宝平台力推的,也是这个平台能积聚一群年轻创业者的核心原因之一。

淘宝自主创业将近三年,吴微感受到了更多的自由和独立,时间自由了、经济独立了,“很充实,整个人挺开心的。”她的团队招聘的也都是年轻人。大家在一起工作氛围很好。更让她感到自豪的是,“因为开了一家店,能给一部分人提供一份工作”。吴微招了一些家庭主妇做仓库管理、发货工作,“她们早上来,下午三点去接小孩放学,礼拜五还要早一点就走”。

她们私下跟吴微说一些发自内心特别感谢的话,“她们说我们这种带小孩的,想去外面找工作,根本找不到,因为没有人会愿意让我们三四点钟就走。”吴微特别开心自己能为她们提供一份工作。

我们很难在事实面前去忽视这种趋势,任何一个个体都无法阻挡趋势的发展。而淘宝开拓的电商快车道让趋势更快变成了现实,并且蔓延开来。有个单一维度的数据,2003年,仅有28%的入淘创业者来自三线及以下城市,而到了2018年,这个数据上升为62%。数据的背后,除了一大批年轻人像吴微一样实现了创业梦,他们通过平台为社会创造了百万级别的新岗位。也正是他们,与淘宝一起共建了我们今天乐见其成的生态经济。


范秀娟

 


一技之长让一切皆有可能


范秀娟发现自己根本离不开淘宝了。

范秀娟读过卫校护理专业,毕业后当了护士,也去奶茶店上过班,还做过销售、卖过鞋子。她认识泡面哥是,泡面哥已经是一个有资历的入淘创业者了。他从2009年高三就开始经营淘宝店,主卖四川特产,“从没做过其他工作。”

一开始,范秀娟半开玩笑半认真地说,“你卖的那个牛肉干没有我做的好吃。”范秀娟从小就喜欢研究美食,看美食纪录片、跟着教程学做菜。泡面哥一听,觉得范秀娟这一技之长一定能在淘宝上获得不错的收益,于是建议范秀娟做食品,他来卖。从2009年倒2016年,他们在淘宝店卖过牛肉干、辣子鸡丁、鸡翅尖、鸭舌等等,直到2016年,销售额得到了很大的提升。虽然规模也上来了,但是范秀娟和泡面哥遇到了新的问题:要解决规模化生产的问题,就要投资开工厂,一次性投资额高达200多万元。他们只能先找代工厂,但是代工厂生产的产品口味又达不到要求。

此时,淘宝作为平台方也在推进各种新的业态和形态为这些年轻的入淘创业者们创造新的时代机遇。淘宝直播很快吸引了一批85后、90后、95后主播们,其中95后主播增长势头最为迅猛。

范秀娟最早接触淘宝直播,只是为了通过直播的形式拉近与粉丝之间的距离,尽可能地维护好现有粉丝。泡面哥说,“直播的时候根本没想过这个东西还能变现。”范秀娟的直播内容以炒菜聊家常、分享日常为主。做了一段时间,有了稳定的粉丝量。很多粉丝说喜欢范秀娟因为她有亲和力,真实不做作。范秀娟此时才知道无论一个人的经历如何,在淘宝上展现最真实的自己是有巨大市场的。范秀娟直播的内容也逐渐更有含金量,要求每次直播都有不一样的菜谱。从烘培糕点到牛杂汤,从川菜、粤菜到上海菜,范秀娟样样都精通。

直播了一年以后,渐渐有淘宝店商家主动找过来,问能不能让范秀娟直播时介绍自己的产品。泡面哥很快转换角色,成为了范秀娟的经纪人,他意识到范秀娟就是当下最流行、最具商业价值的IP。“秀秀”开始成为独立IP在淘宝直播平台成形。凡是找过来想要合作的商家,泡面哥检验过产品后都会安排在范秀娟的直播中。范秀娟常常在直播中吃不同的东西,但更多时候是一段时期内每天直播吃同样的东西,吃到吐,比如有一次是一片片的山西馍片。

随着经验的增加,范秀娟的淘宝直播合作模式也越来越成熟。泡面哥会根据产品特性安排直播内容,“我们商量的是一场一个链接不低于十分钟是多少钱”,产品品类、直播形式、精细化管理、活动策划、内容区分等细节内容也都由此慢慢确立了。

目前,范秀娟的团队已经达到了15人规模,淘宝粉丝量29万,观看直播的人数一场达到9万左右。现在的直播内容中,80%都是有商业合作的,转化率最高达到30%多。通过淘宝直播实现商业变现后,范秀娟团队也面临新的挑战。泡面哥现在思考的问题是怎么保证每天提供不一样的新鲜内容,“产品新鲜、内容新鲜,提高更换频率”,让新粉丝有收获,老粉丝也有惊喜。

淘宝彻底改变了范秀娟和泡面哥的生活。泡面哥说,他已经离不开淘宝了,因为他从来没有经历过其他的职场,淘宝就是他的主战场。他在这里创业、成长,也看到了外面世界正在发生的精彩。

入淘创业年轻人的多样化在触动着泡面哥。比如“五毛诗人”杨威,他在淘宝上写诗售卖,孤独生存了四年之久。他希望通过这种形式,让更多人感受到诗的美与乐。淘宝有图片、视频元素,人们可以直接付款买单,而不是“打赏”,这让杨威觉得让诗入驻淘宝变得兼具现实主义和浪漫主义色彩,“是最合适的平台”。


杨威

还有1986年出生的徐朱峰。他从设计院辞职专职开淘宝店“植物博物馆”,让各种各样的植物都成为花的搭配,“而不是只偏心那些传统意义上的花”。为此,徐朱峰还在海宁承包了一片12亩左右的农场,“如果跟其他的花店一样的话就没有任何优势了。”做了几年以后,他发现农场也可以发展一些其他的业务成为淘宝店铺的内容延展,比如花艺课、鲜花采摘。


徐朱峰

泡面哥也在时代浪潮的冲击下产生裂变式成长。他开始有了平台经营思维,意识到未来想要获得更大的增长规模和社会效应,不能只有“秀秀”一个IP,而是要孵化更多有内涵、有价值的IP,同时让“秀秀”的IP价值能够更上一个台阶。

而范秀娟依然保有最初的对这个世界的好奇心与热爱。她会想尽一切办法搜集各式各样的锅碗瓢盆,只因为喜欢。有时候商家找过来,她会因为喜欢对方的厨房用品而免费在直播中推荐。

在淘宝越来越丰富的生态体系中,一切皆有可能。我们可以预计的是,未来,依然会有越来越多的年轻人因为热爱而选择在这个平台上发挥一技之长,成为入淘创业者。他们让“创业”这件事变得更鲜活、更真实。

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南方人物周刊 2019 第14期 总第592期
出版时间:2019年05月16日
 
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